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A阿客苏-AKU
A阿勒泰-AAT
A安康-AKA
A安庆-AQG
A鞍山-ASH
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B蚌埠-BUF
B包头-BAV
B保山-BSD
B北海-BHY
B北京南苑-NAY
B北京首都-PEK
C长春-CGQ
C长沙-CSX
C长治-CIH
C常德-CGD
C常州-CZX
C朝阳-CHG
C成都-CTU
C赤峰-CIF
C重庆-CKG
D达县-DAX
D大理-DLU
D大连-DLC
D大同-DAT
D丹东-DDG
D迪庆-DIG
D东营-DOY
D敦煌-DNH
E鄂尔多斯-DSN
E恩施-ENH
F福州-FOC
F阜阳-FUG
F富蕴-FYN
G赣州-KOW
G格尔木-GOQ
G广汉-GHN
G广州-CAN
G贵阳-KWE
G桂林-KWL
H哈尔滨-HRB
H哈蜜-HMI
H海口-HAK
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H邯郸-HDG
H汉中-HZG
H杭州-HGH
H合肥-HFE
H和田-HTN
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H黄山-TXN
H黄岩-HYN
J吉安-KNC
J吉林-JIL
J济南-TNA
J佳木斯-JMU
J嘉兴-JXI
J嘉峪关-JGN
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J晋江泉州-JJN
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J九江-JIU
J九寨沟-JZH
J酒泉-CHW
k喀什-KHG
k喀什-KHG
K克拉玛依-KRY
K库车-KAC
K库尔勒-KRL
K昆明-KMG
L拉萨-LXA
L兰州-LHW
L丽江-LJG
L连云港-LYG
L林芝-LZY
L临沧-LNJ
L临沂-LYI
L柳州-LZH
L龙岩-LCX
L泸州-LZO
L洛阳-LYA
M满洲里-NZH
M芒市-LUM
M梅县-MXZ
M绵阳-MIG
M漠河-OHE
M牡丹江-MDG
N那拉提-NLT
N南昌-KHN
N南充-Nao
N南京-NKG
N南宁-NNG
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N南阳-NNY
N宁波-NGB
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Q齐齐哈尔-NDG
Q且末-IQM
Q秦皇岛-SHP
Q青岛-TAO
Q庆阳-IQN
Q衢州-JUZ
S三亚-SYX
S沙市-SHS
S汕头-SWA
S上海虹桥-SHA
S上海浦东-PVG
S绍兴-SHX
S深圳-SZX
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S石家庄-SJW
S思茅-SYM
S苏州-SZV
T塔城-TCG
T太原-TYN
T天津-TSN
T通化-TNH
T通辽-TGO
T铜仁-TEN
W万州-WXN
W威海-WEH
W潍坊-WEF
W温州-WNZ
W乌海-WUA
W乌兰浩特-HLH
W乌鲁木齐-URC
W无锡-WUX
W吴江-WUJ
W梧州-WUZ
W武汉-WUH
W武夷山-WUS
X西安-XIY
X西昌-XIC
X西宁-XNN
X西双版纳-JHG
X锡林浩特-XIL
X厦门-XMN
X湘潭-XTN
X襄樊-XFN
X兴义-ACX
X徐州-XUZ
Y烟台-YNT
Y延安-ENY
Y延吉-YNJ
Y盐城-YNZ
Y扬州-YZO
Y伊宁-YIN
Y宜宾-YBP
Y宜昌-YIH
Y义乌-YIW
Y银川-INC
Y永州-LLF
Y榆林-UYN
Y岳阳-YUY
Y运城-YCU
Z湛江-ZHA
Z张家界-DYG
Z昭通-ZAT
Z郑州-CGO
Z芷江-HJJ
Z舟山-HSN
Z珠海-ZUH
Z遵义-ZYI
目的城市
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出发日期
起飞时间
不限制
07:00
09:00
11:00
13:00
15:00
17:00
19:00
21:00
23:00
航空公司
不限制
国际航空公司
南方航空公司
东方航空公司
海南航空公司
深圳航空公司
四川航空公司
厦门航空公司
上海航空公司
山东航空公司
奥凯航空公司
中国联合航空公司
云南祥鹏航空公司
鹰联航空公司
东星航空公司
吉祥航空公司
大新华快运航空公司
西部航空公司
华夏航空
大新华航空公司
鲲鹏航空公司
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排序方式
电子客票居先
按起飞时间
按折扣票价
按航空公司
升序
降序
电子购票须知
关于电子客票
电子客票网上支付安全吗?
如何开通网上支付功能?
定购流程
电子客票退票、改期
电子客票如何登机、如何报销
电子客票双重奖励积分计划
关于定购电子客票的常见问题
出行必备
电子地图
国际机票实时查询
国内机场服务指南
全国各机场电子柜台
酒店预订
旅游信息
如何登机
乘机时怎样选择临窗座位?
初次乘飞机,一般都喜欢坐在靠窗户的座位呢?飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排,每排由左到右分为A、B、C、D等座号。旅客办理乘机手续时,会领取一张登机牌,登机牌标明有座位号。座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成,阿拉伯数字表示座位的第几排,英文字母表示该排座位中的具体位置。例如,5A表示的是第五排的A座,12D表示12排D座,依次类推。如果您乘坐的是波音737飞机,该机每排有6个座位,由于飞机座号是按英文字母顺序排列的,因此每排座位中的A座和F座是靠近窗户的。如果你乘坐的飞机每排只有4个座位,那么每排的A座和D座则靠近窗户。初次乘飞机的旅客若希望坐在窗户边,在办理手续时,可向民航工作人员提出要求
出、入境如何选择通道?
进、出海关的通道分为"红色通道"和"绿色通道"两种。入境时:凡带有申报单上红框内所列有物品的旅客;中国长期出国人员应持"进口免税物品登记证;凡来华旅游、经商、探亲、工作的旅客携带进境超出旅行自用的照相机、等物品;选择通道困难者都应选择红色通道。出境时:短期来华的旅客出境时,原登记物品带出的;凡带有文物及书画作品及携带货物、货样、展览品的请选择红色通道;持免税物品登记证的中国旅客,请选择红色通道;选择通道困难者,请选择红色通道;其他可走绿色通道。
出境要交验哪些证件?
外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡,并在有效入境签证上规定期限内出境;中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证、出境登记卡及有关部门签发的出国证明。
担架旅客的处理程序
担架旅客购买机票时,就应该向承运人提出申请。担架旅客的信息由售票部门向生产指挥部门传达,客运部门接到通知后做好迎接担架旅客的准备(准备担架,抬担架的人员,联系安全检查人员等等),机务部门负责拆飞机座椅,乘务部门做好旅客在飞机上所需物品的准备
国际国内航班乘客为什么要分别走国际通道和国内通道?
主要是因为乘坐国内、国际航班的进出港手续不同所致。乘坐国际航班的乘客除了要接受与国内航班乘客一样的检查外,还要持护照及签证办理出入关手续--海关检查、卫生检疫、动植物检疫、边防出入境签证检查等。换句话说,乘坐国际航班的乘客是乘机手续与出入国境手续一起办理的,与之相联系,其手续也就与国内航班手续不同。
另外,每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客,收取机场费60元人民币(持有外交护照、24小时内过境旅客以及12周岁以下儿童,免收机场费),在随身携带物品、免费行李额、禁止作为行李运输的物品等等方面也均有不同规定和手续。
所以,国内国际航班分道而行,有条件的机场,如上海虹桥机场和广州白云机场,近年分别单独建设了国际旅客航站楼。
航班延误或取消后膳宿服务有什么规定?
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。
何时停办乘机手续?
旅客必须在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续(托运行李必须经过安全检查,才能办理托运手续)。
承运人停止办理乘机手续的时间,未作统一规定,一般为航班离站时间前30分钟。
旅客误机怎么办?
旅客如发生误机,至迟应在航班离站后的次日中午12点(含)以前到乘机机场确认。此后如果要求改乘后续航班,各航空公司将在航班有可利用座位的条件下予以办理,免收误机费一次。
入境要交验哪些证件?
外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。中、外国旅客入境时,须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证,一并交边防检查站检查。
什么是错乘,一旦旅客错乘该怎么办?
“错乘”指旅客乘坐了不是客票上列明的航班。 旅客错乘按下列规定处理:
一、旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款不补不退。
二、由于承运人原因旅客错乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停站应退还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
头等舱与经济舱有什么区别?
国内外航空旅行一般分为两个等也就是头等舱和经济舱。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多一些,座位安排的比较紧。
对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人,或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说,头等舱或公务舱是很有吸引力的。那里的座位宽敞,旅客可以在座位之间的桌字上打牌或者摊开自己的文件。鸡尾酒是免费的,食品更加精美,如果你想要,还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客,所以旅客的每项要求都能立即得到满足。
为什么提前30分钟停办乘机手续?
经常外出的人都知道,坐火车可以在火车发车前几分钟通过检票口进站上车,但为什么乘飞机要在航班起飞前30分钟办乘机手续,大都所知甚少。那么,为什么要规定在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续呢?
首先,要明确何谓起飞时间?根据民航有关规定,民航班期时刻表向旅客公布的起飞时间系指地面保障工作完毕,飞机关上客、货舱门的时间,而不是飞机离地升空的时间。
其次,要知道停止办理乘机手续到关机门之间,机场工作人员有哪些工作要做?据了解,主要有以下工作要做:
一是运输值机、配载人员要结算旅客人数、行李件数,结合货运装运情况计算飞机载重,画出平衡表及重心位置,做好舱单后送交机组签字。
二是要将旅客托运的行李核对清楚后装运飞机。
三是要对办完乘机手续的旅客进行安全检查。
四是广播通知旅客到指定登机口检票,并引导旅客登机。如登机旅客须使用摆渡车运送;则耗时要长。
五是清点机上旅客人数、与地面检票情况进行核对。
综上所述,从停止办理乘机手续到关机门这30分钟时间内,机场方面还须做大量的工作。稍有延迟,就可能造成航延误。为让旅客有足够的时间办理乘机手续,民航已在《公共航空运输服务规则》中明确规定,100座以下飞机开始办理乘机手续的时间不迟于起飞前60分钟、100座以上飞机不迟于90分钟。为保证航班正点起飞,机场方面必须严格执行提前30分钟停止办理乘机手续的规定,因此,广大旅客要有牢固的守时意识,按时到机场办理乘机手续,到指定区域侯机。
在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内,民航工作人员要进行三个方面的工作:
一、值机人员要结算旅客人数,行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等,并根据以上数据进行载重平衡的结算(载重平衡结算要画平衡图,计算重心位置),然后做好舱单,送上飞机交机组,飞机方可放行,这些工作大约需要15分钟左右;
二、在进行上述工作的同时,广播室通知旅客开始登机,服务员要核对登机牌,清点人数。旅客上了飞机后,乘务员要再次清点人数,防止有人漏乘,然后进行飞机起飞前的准备工作,给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法,检查行李架上的行李是否放好,旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件,以上工作虽是同步进行,但全布完成需要20分钟;
三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续,否则航班就会延误。
怎样知道我的航班降落在上海哪个机场?
请注意您的机票,往浦东机场的目的机场代号是 PVG,往虹桥机场的是SHA,所以请有这方面疑问的旅客注意了,千万不要让家人接错机场。
转机时是否还要买机场建设费?
民航规定,在某一过站机场停留时间不超过8小时,不管是否联程或再购买机票,只要可以出示机票和始发站的机场建设费,就可以不用购买当时所在机场的机场建设费